Šie pirkšanas–pārdošanas noteikumi (turpmāk – “Noteikumi”) nosaka preču iegādes nosacījumus interneta veikalā bonideco.lv nosacījumus, Pircēja un MB "Bonideco" tiesības, pienākumus un atbildību.
Pirms Pasūtījuma iesniegšanas Pircējam ir iespēja iepazīties ar šiem Noteikumiem. Pasūtījumam piemēro Noteikumu redakciju, kas Pircējam bija pieejama pirms Pasūtījuma iesniegšanas un tika apstiprināta, noslēdzot Līgumu.
Šie pirkšanas-pārdošanas noteikumi tiek piemēroti kopā ar Informācija par norēķiniem , Informācija par preču piegādi un Preču atgriešanas politika .
1. Pārdevējs un galvenie jēdzieni
- Pārdevējs
- MB "Bonideco"
- Uzņēmuma reģistrācijas numurs
- 306048688
- Adrese
- Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, Lietuva
- E-pasts
- [email protected]
- Tālrunis
- +370 632 51053
Pārdevējs – MB “Bonideco”, juridiskās personas kods 306048688, kas pārvalda Vietni, tajā piedāvā un pārdod Preces, pieņem Pasūtījumus, slēdz Līgumus ar Pircējiem un atbild par to izpildi.
Vietne – Pārdevēja pārvaldīts interneta veikals, kas pieejams adresē bonideco.lv, tostarp tā preču lapas, iepirkumu grozs un norēķinu vide.
Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kura Vietnē izvēlas Preces, veic Pasūtījumu vai slēdz Līgumu. Personai rīkojoties citas fiziskas vai juridiskas personas vārdā, Pircējs tiek uzskatīts par tās pārstāvēto personu, un pārstāvis, kurš iesniedz Pasūtījumu, apliecina, ka viņam ir nepieciešamās pilnvaras.
Patērētājs – fiziska persona, kas slēdz Līgumu nolūkos, kas nav saistīti ar tās uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatniecību vai profesionālo darbību.
Komercpircējs – juridiska vai fiziska persona, kas slēdz Līgumu nolūkos, kuri saistīti ar tās uzņēmējdarbību, tirdzniecību, amatniecību, individuālo vai profesionālo darbību.
Prece – Pārdevēja Vietnē piedāvāta materiāla kustama lieta, tostarp tās daļas, piederumi un komplekti, kā arī attiecīgā gadījumā prece ar digitāliem elementiem.
Pasūtījums – Pircēja Vietnē iesniegts elektronisks paziņojums, kurā norādītas iegādājamās Preces, to daudzums un varianti, Pircēja un piegādes dati, izvēlētais apmaksas un piegādes veids un kopējā maksājamā summa. Pasūtījums ir Pircēja piedāvājums noslēgt Līgumu un pats par sevi nenozīmē, ka Pārdevējs to ir pieņēmis.
Līgums – starp Pircēju un Pārdevēju attālināti noslēgts konkrētu Preču pirkuma–pārdošanas līgums, kas uzskatāms par noslēgtu šo Noteikumu 4. sadaļā norādītajā brīdī. Līguma saturu veido Pārdevēja pieņemtā Pasūtījuma dati, Līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošā Noteikumu redakcija, Preces lapā un norēķinu logā sniegtā obligātā informācija, kā arī citi individuālie nosacījumi, par kuriem Puses ir skaidri vienojušās.
Noteikumi – šie Pirkuma–pārdošanas noteikumi, kas piemērojami Vietnē iesniegtajiem Pasūtījumiem un uz to pamata noslēgtajiem Līgumiem.
Konts - Pircējam reģistrējoties Vietnē, tiek izveidota personiska vide, kurā var tikt glabāti viņa sniegtie dati, izvēles un pasūtījumu vēsture. Konta izveide pati par sevi nav Līgums, un, ja Vietne ļauj veikt pirkumus bez reģistrācijas, Pasūtījuma veikšanai Konts nav nepieciešams.
Pastāvīgs informācijas nesējs – līdzeklis, kas ļauj Pircējam vai Pārdevējam saglabāt personīgi adresētu informāciju tik ilgi, cik nepieciešams tās nolūkam, un vēlāk to atveidot nemainītā veidā, piemēram, e-pasts vai lejupielādējams dokuments.
Privātuma politika – atsevišķs Pārdevēja dokuments, kurā ir paskaidrots, kā tiek apstrādāti personas dati, izmantojot Vietni, iesniedzot un izpildot Pasūtījumus un īstenojot Pircēja tiesības.
Sīkdatņu politika – atsevišķs Pārdevēja dokuments, kurā ir informācija par Vietnē izmantotajām sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām un Pircēja izvēļu pārvaldību.
Puses – Pircējs un Pārdevējs kopā.
2. Noteikumu piemērošana
Šie Noteikumi attiecas uz visiem Vietnē iesniegtajiem Pasūtījumiem, ja vien konkrētai Precei vai piedāvājumam nav skaidri norādīts citādi.
Uz patērētājiem attiecas Lietuvas Republikas un Eiropas Savienības obligātie patērētāju aizsardzības noteikumi. Neviens šo Noteikumu nosacījums nevar tikt interpretēts kā Patērētāja likumā noteikto tiesību ierobežojums.
Juridiskām un fiziskām personām, kas iepērkas ar uzņēmējdarbību vai profesiju saistītiem nolūkiem, īpašās patērētāju tiesības, tostarp 14 dienu tiesības atteikties no distances līguma, piemēro tikai tiktāl, ciktāl to skaidri paredz tiesību akti vai Pārdevējs rakstveidā piekrīt tās piemērot.
Pasūtījumā norādot juridiskās personas, individuālās saimnieciskās darbības veicēja, lauksaimnieka vai citus uzņēmējdarbības rekvizītus, Pircējs apliecina, ka iegādājas Preces ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību saistītiem nolūkiem. Ja faktiskie apstākļi liecina par pretējo, Patērētāja statuss un imperatīvās tiesības tiek noteiktas saskaņā ar tiesību aktiem, nevis tikai pēc rēķinā norādītajiem rekvizītiem.
Komercpircējs apliecina, ka tam ir tiesības rīkoties norādītās personas vārdā, un uzņemas atbildību par prettiesiski vai kļūdaini izmantotiem uzņēmējdarbības rekvizītiem.
Iesniedzot Pasūtījumu, Pircējs apliecina, ka viņam ir tiesības slēgt attiecīgo Līgumu un, ja viņš rīkojas citas personas vārdā, viņam ir nepieciešamās pilnvaras. Nepilngadīgais var slēgt Līgumu tikai likumā atļautajā apjomā vai ar likumiskā pārstāvja piekrišanu, kad šāda piekrišana ir nepieciešama. Pamatotas nepieciešamības gadījumā Pārdevējs var lūgt vecuma, rīcībspējas vai pārstāvības tiesību apstiprinājumu.
3. Informācija pirms pasūtījuma veikšanas
Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējs var iepazīties ar:
- izvēlētās Preces galvenajām īpašībām un komplektāciju;
- Pārdevēja identitāte un kontakti;
- preču kopējā galīgā cena, piemērojamie nodokļi un piegādes izmaksas;
- apmaksas, piegādes un līguma izpildes noteikumi;
- 14 dienu tiesībām atteikties no Līguma, to izmantošanas kārtību, termiņiem, izņēmumiem un atgriešanas izdevumiem;
- likumā noteikto Preces garantiju un, ja piemērojams, komercgarantijas nosacījumiem;
- sūdzību iesniegšanas un strīdu risināšanas kārtība;
- šie noteikumi, Privātuma politika un Sīkdatņu politika.
Pirms pasūtījuma galīgās noformēšanas Pircējs var pārbaudīt un labot groza, kontaktinformācijas, piegādes un maksājuma datus.
Ja preci parasti nevar atgriezt pa pastu tās rakstura dēļ, pirms pasūtījuma veikšanas ir skaidri jānorāda tās atgriešanas tiešās izmaksas vai saprātīgs augstākās iespējamās cenas novērtējums.
Pirms preces ar lieliem izmēriem, preces, kas ir komplektēta vai jutīga pret piegādes nosacījumiem, pasūtīšanas Pircējam ir jānovērtē durvju, kāpņu, liftu, gaiteņu, ieejas un uzstādīšanas vietas piemērotība pēc norādītajiem izmēriem. Pārdevējs ir atbildīgs par viņa sniegto izmēru precizitāti, bet nav atbildīgs par objekta piekļuves vai lietošanas nosacījumiem, kurus pircējs nav izvērtējis.
Ja pie preces ir skaidri norādīts, ka tā tiek piegādāta nesamontēta, bez uzstādīšanas, piegādes, pieslēgšanas vai iepakojuma izvešanas pakalpojuma, šādi papildpakalpojumi nav iekļauti cenā, ja vien Pircējs tos nepasūta un apmaksā atsevišķi.
4. Pasūtīšana un Līguma noslēgšana
- Pircējs izvēlas preces, to daudzumu un, ja nepieciešams, iespējas.
- Pircējs norāda piegādes un kontaktinformāciju, izvēlas piegādes un apmaksas veidu.
- Pirms pasūtījuma iesniegšanas Pircējs redz kopējo maksājamo summu un apliecina iepazīšanos ar Noteikumiem.
- Pircējs nospiež pogu, kas skaidri norāda, ka pasūtījums rada maksājuma pienākumu.
Pircēja veiktais pasūtījums tiek uzskatīts par piedāvājumu noslēgt Līgumu. Automātiskais paziņojums par pasūtījuma saņemšanu tikai apstiprina pasūtījuma saņemšanu, ja paziņojumā nav skaidri norādīts, ka pasūtījums jau ir pieņemts izpildei.
Līgums tiek uzskatīts par noslēgtu, kad Pārdevējs atrodas pastāvīgā informācijas nesējā, parasti e-pastā, apstiprinot, ka pasūtījums ir pieņemts izpildei. Vienlaikus Pircējam tiek nodrošināta vai dota iespēja saglabāt pasūtījuma informāciju un piemērojamos Noteikumus.
Pārdevējs var pieņemt visu pasūtījumu vai skaidri norādītu tā daļu. Ja tiek apstiprināta tikai daļa no pasūtījuma, Līgums tiek noslēgts tikai par apstiprinātajām precēm, un par neapstiprināto daļu saņemtās summas tiek atgrieztas bez nepamatotas kavēšanās.
Mājaslapā redzamā informācija par atlikumu, piegādes datumu vai piegādātāja noliktavu pirms pasūtījuma pieņemšanas ir informatīva nozīme un var mainīties vienlaicīgu pasūtījumu, piegādātāju datu atjauninājumu vai tehniskās sinhronizācijas dēļ. Tas neatceļ Pārdevēja saistības saskaņā ar jau noslēgto Līgumu.
Pārdevējam ir tiesības pirms Līguma noslēgšanas noteikt saprātīgus preču daudzuma ierobežojumus vienam Pircējam, kontam, mājsaimniecībai vai pasūtījumam, ja tas nepieciešams akciju godīgumam, preču pieejamībai vai ļaunprātīgas izmantošanas novēršanai. Var netikt pieņemti automatizēti pasūtījumi, krāpšana ar cenām vai veicināšanas pasākumiem, viltus konta izveide un cita veida ļaunprātīga izmantošana.
Ja pastāv pamatots ar maksājumu, identitāti, sankciju ievērošanu, krāpšanu vai piegādes drošību saistīts risks, Pārdevējs var lūgt papildus apstiprināt Pircēja identitāti, maksājuma tiesiskumu, tālruņa numuru, e-pasta adresi vai piegādes datus. Pārdevējam nav pienākuma atklāt iekšējos riska novērtēšanas algoritmus vai drošības kritērijus, ciktāl to izpaušana mazinātu aizsardzības pasākumu efektivitāti.
Pircējam ir jānorāda derīga un precīza kontaktinformācija un jānodrošina iespēja saņemt pasūtījuma paziņojumus. Kavējumus vai papildu izmaksas, kas radušās nepareizu, nepilnīgu vai nelaikā atjaunotu datu dēļ, sedz Pircējs tādā apmērā, kādā Pircējs pie tiem ir vainīgs.
Pirms Līguma noslēgšanas Pārdevējs var atteikties pieņemt pasūtījumu objektīvu iemeslu dēļ, piemēram, neapstiprināts maksājums, acīmredzami nepareizi dati, pamatojoties uz krāpšanu vai drošības riskiem, preču neesamību vai acīmredzamu tehnisku kļūdu. Pircējs par to tiek informēts bez liekas kavēšanās.
Ja nauda ir saņemta, bet pasūtījums netiek pieņemts izpildei vai Līguma izpilde ir objektīvi neiespējama, samaksātā summa tiek atgriezta bez nepamatotas kavēšanās ar tādu pašu maksājuma veidu, ja vien Pircējs nepārprotami nepiekrīt citādi.
Vietnes sistēmas žurnāli, pasūtījumu dati, maksājumu pakalpojumu sniedzēja apstiprinājumi, e-pasta vēstules, SMS ziņas un piegādes ieraksti var tikt izmantoti, lai pierādītu Līguma noslēgšanas un izpildes apstākļus. Pircējam ir tiesības apstrīdēt šādu datu pareizību un sniegt citus pierādījumus.
Pārdevējs glabā informāciju par noslēgtajiem Līgumiem tiesību aktos un Privātuma politikā noteikto laiku.
5. Preces, to īpašības un cenas
Preces galvenās īpašības, izmēri, materiāli, komplektācija un cita būtiska informācija ir norādīta Preces lapā. Izņemot acīmredzamas tehniskas vai drukas kļūdas, šī informācija ir Līguma sastāvdaļa.
Preces attēli paredzēti tās vizuālai atspoguļošanai. Krāsas un toņi var nedaudz atšķirties ekrāna, apgaismojuma vai dabīgo materiālu īpašību dēļ. Šī atruna neattiecas uz būtiskām īpašībām, izmēriem vai komplektāciju, kam jāatbilst sniegtajai informācijai un tiesību aktu prasībām.
Dabīgā koka, akmens, rotangpalmas, tekstilizstrādājumu un citu dabīgu vai sērijveidā ražotu materiālu raksta, toņa, faktūras, atzarojuma vai šķiedras atšķirības, kas ir normālas konkrētajam materiālam un nepasliktina preces funkcionalitāti, pašas par sevi nav uzskatāmas par kvalitātes trūkumu.
Dekorācijas elementi, pakaiši, augi, trauki, instrumenti, aksesuāri vai citas preces fotogrāfijās redzamās papildu preces nav iekļautas komplektā, ja vien preces aprakstā nav skaidri norādīts citādi.
Cenas norādītas eiro, ieskaitot piemērojamos nodokļus. Piegādes un citas papildu izmaksas, ja tādas ir, ir skaidri norādītas pirms Pircēja pasūtījuma veikšanas. Papildu maksājumi nav piemērojami bez skaidras Pircēja piekrišanas.
Paziņojot par preces cenas samazinājumu, tiek norādīta iepriekšējā cena atbilstoši tiesību aktu prasībām - parasti tā ir zemākā cena, ko Pārdevējs piemērojis 30 dienas pirms cenas samazinājuma, izņemot tiesību aktos noteiktos īpašos gadījumus.
Atlaižu kodi, dāvanas, lojalitāte vai citas akcijas tiek piemērotas atbilstoši konkrētās akcijas nosacījumiem. Ja vien nav norādīts citādi, viens Reklāmas ieguvums var attiekties uz vienu Pircēju, kontu vai mājsaimniecību, un vairāki kodi nav kumulatīvi. Līdz Līguma noslēgšanai Pārdevējs nedrīkst pieņemt Pasūtījumu, kurā akcija tiek izmantota, pārkāpjot skaidri publicētos noteikumus.
Ja saskaņā ar akcijas noteikumiem kopā ar Preci tiek dāvināta bezmaksas dāvana, aksesuārs vai Preces tiek pārdotas komplektā, akcijas aprakstā norādītais dāvanas, aksesuāra vai komplekta sastāvs un būtiskie nosacījumi kļūst par Līguma sastāvdaļu. Dāvana vai bezmaksas aksesuārs nedod jums tiesības pieprasīt tās vērtību naudas izteiksmē atsevišķi, ja vien pirms Pasūtījuma nav skaidri norādīts citādi. Garantijas prasība par galveno Preci pati par sevi nerada pienākumu atgriezt dāvanu, kas ir likumīgi izmantota vai izmantota pēc savas būtības, izņemot gadījumus, kad tiek izbeigts viss Līgums vai tās atgriešana ir objektīvi nepieciešama konkrētam tiesiskās aizsardzības līdzeklim.
Pamanot acīmredzamu kļūdu cenā vai informācijā pirms Līguma noslēgšanas, Pārdevējs var nepieņemt pasūtījumu un piedāvāt Pircējam iesniegt jaunu pasūtījumu, pamatojoties uz pareizo informāciju. Ja kļūda atklājas pēc Līguma noslēgšanas, situācija tiek risināta saskaņā ar tiesību aktiem un labticīgi vienojoties ar Pircēju; šis punkts nedod Pārdevējam vispārīgas tiesības vienpusēji atcelt spēkā esošo Līgumu.
6. Norēķini
Pieejamie maksājumu veidi un to nosacījumi ir norādīti norēķinu logā. Pircējs izvēlas kādu no šobrīd piedāvātajiem apmaksas veidiem.
Ja saskaņā ar izvēlēto maksājuma veidu pasūtījums ir jāapmaksā avansā, tā izpilde tiek uzsākta pēc maksājuma saņemšanas vai ticama apstiprinājuma, izņemot gadījumus, kad ir skaidri norādīts citādi.
Ja apmaksai ir noteikts konkrēts termiņš, tas tiek norādīts pirms pasūtījuma apstiprinājuma vai pasūtījuma saņemšanas paziņojumā. Ja Pārdevējs nesaņem maksājumu laikā, Pārdevējs var nepieņemt pasūtījuma izpildi vai, ja Līgums jau ir noslēgts, izmantot tiesību aktos paredzētās tiesības sakarā ar Pircēja saistību nepildīšanu.
Īpašuma tiesības uz preci Pircējam pāriet tikai pēc pilnas preces un citu Līgumā pienākošos summu samaksas, ja obligātās tiesību normas nenosaka citādi. Nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma riska nodošana Patērētājam tiek noteikta atsevišķi saskaņā ar šo noteikumu sadaļu 7.
Ja maksājums tiek atcelts, apstrīdēts, atgriezts pēc maksātāja iniciatīvas vai ir pamatoti pierādījumi, ka tas veikts bez maksāšanas līdzekļa turētāja likumīgas piekrišanas, Pārdevējs var apturēt pasūtījuma izpildi, līdz tiek ticami apstiprināts maksājums un Pircēja tiesības to veikt.
Maksājumus var administrēt ārējie maksājumu pakalpojumu sniedzēji. Uz to sniegtajiem maksājumu pakalpojumiem var attiekties arī atsevišķi noteikumi un nosacījumi.
Pārdevējs nav atbildīgs par bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja atteikumu autorizēt maksājumu, tā tehniskajiem traucējumiem vai Pircējam piemērotajām maksām, kas ir ārpus Pārdevēja kontroles, taču sadarbojas no Pārdevēja atkarīgu maksājumu problēmu risināšanā.
Ja Komercpircējs nenorēķinās laikā, Pārdevējs var pieprasīt tiesību aktos vai individuālajā Līgumā noteiktos procentus, nokavējuma naudu un saprātīgas parāda piedziņas izmaksas.
7. Preču piegāde un riska pāreja
Tiek nodrošināti piegādes veidi, teritorijas, cenas un parastie noteikumi Preču piegādes lapā un/vai kases logā pirms pasūtījuma veikšanas.
Ja izvēlētajā piegādes veidā nav skaidri norādīts citādi, piegāde neietver uznešanu stāvā, ienešanu telpās, montāžu, uzstādīšanu, pievienošanu, vecās preces izņemšanu vai iepakojuma utilizāciju.
Pircējam jānodrošina likumīga un droša transportlīdzekļu un darbinieku piekļuve piegādes vietai, pietiekama vieta izkraušanai un iespēja Preci norunātajā laikā saņemt rīcībspējīgai personai. Par būtiskiem piekļuves, augstuma, svara, atļauju, liftu, kāpņu telpu vai citiem ierobežojumiem Pircējam jāinformē pirms Pasūtījuma iesniegšanas vai nekavējoties pēc tam, kad tie kļuvuši zināmi.
Pārdevējs var piegādāt viena pasūtījuma preces atsevišķos sūtījumos, ja tas Pircējam nerada papildu izmaksas vai nepamatotas neērtības vai ja Pircējs tam piekrīt.
Pārdevējs piegādā preces ar pircēju saskaņotajā termiņā. Ja netiek saskaņots konkrēts termiņš, preces tiek piegādātas Patērētājam bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā no Līguma noslēgšanas.
Ja Pārdevējs nepiegādā preces norunātajā termiņā, Patērētājs var noteikt papildu saprātīgu termiņu. Ja prece netiek piegādāta papildu termiņā, Patērētājs var izbeigt Līgumu. Nav nepieciešams noteikt papildu termiņu, ja Pārdevējs atsakās piegādāt vai ja piegāde noteiktā laikā bija būtisks Līguma nosacījums.
Izbeidzot Līgumu nepiegādes dēļ, Pārdevējs bez nepamatotas kavēšanās atgriež visas saskaņā ar Līgumu samaksātās summas.
Preces nejaušas nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz Patērētāju, kad viņš vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, fiziski saņem preci. Ja pārvadātāju neatkarīgi izvēlējās Patērētājs un Pārdevējs šādu pārvadātāju nepiedāvāja, risks var pāriet pēc preces piegādes šim pārvadātājam.
Ja piegāde neizdodas Pircēja norādītās nepareizās adreses, nepieejamības, pareizi piegādātās preces pieņemšanas atteikuma, nesagatavotas piekļuves vai citu no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs var pieprasīt atlīdzināt faktiski radušās un dokumentētās atkārtotas piegādes, atgriešanas, uzglabāšanas vai citas tiešās izmaksas, par kurām Pircējs tiek informēts.
Pārdevējs nosaka papildu saprātīgu preču saņemšanas termiņu. Ja Pircējs nepieņem preces šajā termiņā, Pārdevējs var izbeigt Līgumu likumā noteiktajā kārtībā. Patērētājam atdotās summas var samazināt tikai par faktiski radušajām un tiesību aktos pamatotajām izmaksām.
Pēc Pircēja pieprasījuma, mainot piegādes adresi, laiku vai veidu pēc preču piegādes, Pircējam var nākties segt izmaiņu rezultātā faktiski radušās papildu izmaksas, ja viņš par tām tiek informēts pirms izmaiņu apstiprināšanas.
Pieņemot Preci, Pircējam ir tiesības pārbaudīt sūtījumu skaitu, ārējo iepakojumu, komplektāciju un, kurjeram paredzot tam nosacījumus, arī pašu Preci. Ja pamanāt ārēju pārkāpumu, pazudušo sūtījumu vai citu acīmredzamu neatbilstību, ieteicams neparakstīt paziņojumu, ka pretenziju nav, atzīmēt pārkāpumu kurjera dokumentos, fotografēt vai nofilmēt un pēc iespējas ātrāk par to rakstiski informēt Pārdevēju.
Ja Prece tika piegādāta bezkontakta veidā vai to nevarēja apskatīt kurjera klātbūtnē, Pircējam ieteicams pēc iespējas īsākā laikā pārbaudīt iepakojumu un Preci. Pārkāpuma neatzīmēšana kurjera dokumentos vai tūlītēja par to neziņošana pati par sevi neatceļ Patērētāja likumīgās tiesības, taču var apgrūtināt pārkāpuma laika un cēloņa noteikšanu; visos gadījumos tiek ņemti vērā visi pieejamie pierādījumi.
Ja tiek piegādāta Prece, kas nav norādīta Pasūtījumā, tās daudzums ir nepareizs vai trūkst Pasūtījumā vai Preces aprakstā norādītās daļas, Pircējam par to pēc iespējas ātrāk jāinformē Pārdevējs un Prece netiek lietota vairāk, nekā nepieciešams neatbilstības konstatēšanai. Pārdevējs par saviem līdzekļiem organizē nepareizi piegādātas Preces atgriešanu vai paņemšanu un, ņemot vērā apstākļus un Pircēja tiesības, piegādā pareizo Preci, papildina komplektāciju vai atgriež atbilstošu summu. Atgriešanas vai atkārtotas piegādes izmaksas nevar nodot Patērētājam Pārdevēja kļūdas dēļ.
Piegādes termiņu var pagarināt tikai likumā atļautajos gadījumos vai vienojoties ar Pircēju. Loģistikas vai piegādes traucējumi paši par sevi neatbrīvo Pārdevēju no saistībām pret Patērētāju, izņemot pienācīgi pierādītus nepārvaramas varas apstākļus.
8. Patērētāja tiesības 14 dienu laikā atteikties no Līguma
Patērētājam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no distances Līguma, izņemot tiesību aktos paredzētos gadījumus.
Atteikuma termiņš tiek aprēķināts no dienas, kad Patērētājs vai viņa norādītā trešā persona, izņemot pārvadātāju, saņem preci. Piegādājot vairākas vienā pasūtījumā iegādātās preces atsevišķi, termiņš tiek skaitīts no pēdējās preces saņemšanas dienas.
Lai izmantotu tiesības atkāpties no Līguma, Patērētājam līdz termiņa beigām ir jāiesniedz skaidrs paziņojums par lēmumu atkāpties no Līguma:
- e-pasts [email protected];
- vai citādi Atgriešanas lapā noteiktajā veidā.
Lai ātrāk identificētu atgriešanu, ziņojumā ieteicams norādīt Pasūtījuma numuru, atgriezto Preci, Pircēja vārdu, uzvārdu, kontaktinformāciju un izvēlēto atgriešanas veidu. Šīs informācijas nesniegšana neatceļ savlaicīgas un skaidri izteiktas tiesības atkāpties no Līguma, bet var paildzināt atgriešanas identifikāciju.
Patērētājs var izmantot zemāk esošo veidlapas paraugu, taču tas nav obligāti.
Atteikuma no Līguma veidlapas paraugs
Kam: MB "Bonideco", Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, [email protected]
Ar šo informēju, ka atkāpjos no pirkuma līguma par šādām precēm: ____________________
Pasūtījuma numurs: ____________________
Pasūtījuma datums / preču saņemšanas datums: ____________________
Patērētāja vārds, uzvārds un adrese: ____________________
Datums: ____________________
Paraksts ir nepieciešams tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formātā.
Pēc paziņojuma saņemšanas Pārdevējs norāda atgriešanas adresi un, ja nepieciešams, atgriešanas numuru, etiķeti vai instrukcijas lielapjoma preces savākšanai. Pārdevēja juridiskā adrese ne vienmēr ir preču saņemšanas noliktava.
Preces nedrīkst sūtīt ar pēcmaksu, pieprasot Pārdevējam samaksāt iepriekš nesaskaņotus transportēšanas vai administrēšanas izdevumus. Pārdevējam nav pienākuma pieņemt pēcmaksas sūtījumus vai sūtījumus, kas nosūtīti uz citu, nevis tā norādīto adresi, ja tas nesamērīgi apgrūtina atgriešanu; tas neatceļ Patērētāja tiesības Preci atgriezt pienācīgā veidā.
Pēc Līguma atteikuma paziņošanas Patērētājam ne vēlāk kā 14 dienu laikā prece jānosūta vai jānodod Pārdevējam vai tā norādītai personai, ja vien Pārdevējs nav piedāvājis preci izņemt pats.
Patērētājs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas, ja viņš par to bija skaidri informēts pirms Līguma noslēgšanas un Pārdevējs nav piekritis tās segt. Lielām vai nestandarta precēm, kuras parasti nevar atgriezt pa pastu, pirms pasūtīšanas tiek sniegta atgriešanas maksa vai saprātīga maksimālās izmaksas aplēse.
Patērētājs ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, kas notikusi tādu darbību dēļ, kuras nebija nepieciešamas, lai noteiktu preces raksturu, īpašības un darbību. Preci atļauts apskatīt un pielaikot tā, kā to darītu fiziskajā veikalā.
Vērtības samazināšanos var izraisīt, cita starpā, lietošanas, montāžas vai demontāžas pazīmes lielākā mērā, nekā nepieciešams pārbaudei, traipi, smakas, skrāpējumi, mehāniski bojājumi, pakļaušana āra apstākļiem, trūkstošās daļas, bojātas instrukcijas, stiprinājumi vai iepakojums, ja iepakojums ir nozīmīgs preces vērtībai vai drošai transportēšanai. Katrā gadījumā tiek izvērtēts konkrētās preces faktiskais stāvoklis.
Atgriešanas transportēšanas risks gulstas uz Patērētāju līdz brīdim, kad Prece nodota Pārdevējam vai tā norādītajam pārvadātājam, izņemot gadījumu, kad Preci paņem Pārdevēja izvēlēts pārvadātājs. Patērētājam Prece jāiepako tā, lai transportēšanas laikā tā netiktu bojāta.
Pārdevējam ir tiesības pārbaudīt atgriezto preci, to nofotografēt, pārbaudīt iepakojumu un objektīvi nepieciešams nodot tehniskai izvērtēšanai. Fiksēta "atgriešanas" vai "atjaunošanas" maksa netiek piemērota juridiskai atkāpšanās no Līguma; kompensējams tikai juridiski un objektīvi noteikts preces vērtības samazinājums.
Oriģinālo iepakojumu ieteicams saglabāt un izmantot drošai atgriešanai, taču tā neesamība pati par sevi neatceļ tiesības atkāpties no Līguma. Par bojātu vai nozaudētu iepakojumu var uzskatīt tikai tiktāl, ciktāl tas objektīvi samazinājis preces vērtību vai ir preces neatņemama sastāvdaļa.
9. Atteikuma tiesību izņēmumi
14 dienu atteikuma tiesības nepiemēro tiesību aktos noteiktajos gadījumos, tostarp, iegādājoties:
- preces, kas ražotas pēc Patērētāja individuālajām specifikācijām vai nepārprotami pielāgotas viņa personīgajām vajadzībām;
- ātrbojīgas vai īslaicīgas preces;
- aizzīmogotas preces, kas nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ un ir izpakotas pēc piegādes;
- preces, kuras to rakstura dēļ pēc piegādes ir nedalāmi sajauktas ar citām precēm;
- aizzīmogotus audio vai video ierakstus vai programmatūru, ja iepakojums ir bojāts;
- citas Civilkodeksā noteiktas preces vai līgumi.
Tas vien, ka prece ir pasūtīta no piegādātāja, ir regulāri komplektēta vai netiek glabāta Pārdevēja noliktavā, pats par sevi nenozīmē, ka tā ir ražota pēc individuālajām specifikācijām. Izņēmums ir spēkā tikai tad, ja ir izpildīti tiesību aktos paredzētie nosacījumi.
Higiēnas atbrīvojums arī automātiski neattiecas uz visām precēm, kuras tiek izmantotas mājās vai nonāk saskarē ar ķermeni. Katrā gadījumā tiek izvērtēts, vai prece tiešām ir pareizi aizzīmogota un vai to pēc izpakošanas nevar atgriezt reālu veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ.
10. Naudas atmaksa pēc atteikšanās no Līguma
Saņemot Patērētāja paziņojumu par atkāpšanos no Līguma, Pārdevējs ne vēlāk kā 14 dienu laikā atmaksā visas saskaņā ar Līgumu samaksātās summas, tai skaitā Pārdevēja piedāvātā standarta, lētākā piegādes veida izmaksas.
Ja Patērētājs ir izvēlējies dārgāku par lētāko standarta piegādes veidu, papildu izmaksas netiek atmaksātas. Atgriežot tikai daļu no vienā Pasūtījumā iegādātajām Precēm, piegādes izmaksas tiek atmaksātas tikai tādā apmērā, kādā tās būtu bijušas mazākas daļējas atgriešanas dēļ.
Atsakoties no Līguma par Preci, ar kuru saskaņā ar akcijas nosacījumiem tika piešķirta bezmaksas dāvana vai papildpiederums, vienlaikus atgriež arī saglabājušos dāvanu vai papildpiederumu, ja tas ir objektīvi iespējams. Ja dāvana vai papildpiederums netiek atgriezts, ir bojāts vai izmantots vairāk, nekā nepieciešams tā rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai, sekas var vērtēt tikai tiesību aktu un pirms Pasūtījuma skaidri norādīto akcijas nosacījumu atļautajā apmērā; fiksētu vai nesamērīgu maksu nepiemēro.
Ja nosacītā atlaide ir piemērota vairāku Preču komplektam, fiksētam daudzumam vai apvienotam piedāvājumam, daļējas atmaksas gadījumā atmaksājamo summu var pārrēķināt tikai atbilstoši akcijas nosacījumiem, kas skaidri norādīti pirms Pasūtījuma un Pircēja paturētajām Precēm faktiski piemērojamās cenas. Pārrēķinu nevar izmantot kā sodu vai pārsniegt Pircējam faktiski piešķirto akcijas labumu. Ja Preces tika pārdotas tikai kā objektīvi nedalāms komplekts, Līguma atcelšanas rezultātā parasti tiek atdots viss komplekts, ja vien tiesību akti vai Pārdevējs neatļauj atdot daļu no tā.
Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko izmanto Patērētājs, ja vien viņš nepārprotami nepiekrīt citam veidam un tādēļ viņam nerodas papildu izmaksas. Ja Pasūtījums tika finansēts, atmaksājamā summa var tikt pārskaitīta finansēšanas pakalpojumu sniedzējam, lai samazinātu Pircēja saistības, pārrēķinātu vai lauztu finansēšanas līgumu atbilstoši noteiktajam procesam.
Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu, līdz prece ir saņemta vai Patērētājs iesniedz pierādījumu par nosūtīšanu, atkarībā no tā, kas notiek vispirms, ja vien Pārdevējs nav piedāvājis preci saņemt personīgi.
Ja preces vērtība ir samazinājusies tādu darbību dēļ, kas nav nepieciešamas tās būtības, īpašību vai darbības noteikšanai, Pārdevējs var pieprasīt atlīdzību par objektīvi pamatotu vērtības samazinājumu. Pārdevējam ir jāspēj pamatot samazinājuma iemesls un apjoms.
Vērtības samazinājums var tikt ieskaitīts Patērētājam atdodamajā summā, sniedzot informāciju par noteikto stāvokli, aprēķina un atskaitīšanas pamatojumu pastāvīgā informācijas nesējā. Ja Patērētājs nepiekrīt vērtējumam, viņš var iesniegt papildu pierādījumus un izmantot strīdu izšķiršanas procedūru.
11. Preču kvalitāte, likumā noteiktā garantija un tiesību aizsardzības līdzekļi
Pārdevējs ir atbildīgs Patērētāja priekšā par preces neatbilstību, kas pastāvēja tās piegādes brīdī un kas noskaidrojās ne vēlāk kā divus gadus pēc preces piegādes, ja tiesību akti vai ilgāka komercgarantija nenosaka ilgāku termiņu.
Ja neatbilstība atklājas viena gada laikā pēc piegādes, tiek uzskatīts, ka tā pastāvēja piegādes brīdī, ja vien Pārdevējs nepierāda pretējo vai šāds pieņēmums neatbilst preces vai defekta būtībai.
Nepiemērotas kvalitātes preču gadījumā Patērētājam ir tiesības izvēlēties:
- pieprasīt preces remontu bez maksas; vai
- pieprasīt bezmaksas preces nomaiņu.
Pārdevējs var atteikties no konkrētas izvēlētās metodes tikai tad, ja to nav iespējams izpildīt vai tas radītu nesamērīgas izmaksas salīdzinājumā ar citu veidu, ņemot vērā preces vērtību, defekta nozīmīgumu un iespējamās neērtības Patērētājam.
Remonts vai nomaiņa tiek veikta bez maksas, saprātīgā termiņā un neradot Patērētājam būtiskas neērtības. Bezmaksas nozīmē, ka Patērētājam nerodas nekādas nepieciešamās piegādes, transportēšanas, darbaspēka, materiālu vai citas izmaksas.
Pārdevējam ir tiesības izvēlēties tehniski pamatotu preču apskates, savākšanas, remonta vai nomaiņas organizēšanas veidu, ņemot vērā defekta raksturu, svaru, uzstādīšanas vietu un defekta raksturu. Patērētājam ir jārada saprātīgi apstākļi preces apskatei un nodošanai remontam vai nomaiņai.
Ja pareizu atbilstību ir iespējams atjaunot, nomainot atsevišķu daļu, mehānismu vai komplektācijas daļu, Pārdevējs to var piedāvāt kā remontu, ja šāds risinājums pilnībā novērš neatbilstību un nerada Patērētājam būtiskas neērtības.
Patērētājs var pieprasīt proporcionālu cenas samazinājumu vai izbeigt Līgumu, ja:
- Pārdevējs nelaboja vai nemainīja preci vai atteicās to darīt;
- trūkums saglabājas vai atkal parādās pēc mēģinājuma to novērst;
- trūkums ir būtisks;
- ir skaidrs, ka Pārdevējs saprātīgā termiņā nenodrošinās atbilstošu kvalitāti vai tas radīs lielas neērtības.
Patērētājam nav tiesību izbeigt Līgumu, ja neatbilstība ir nenozīmīga. Pienākums pierādīt, ka neatbilstība ir nenozīmīga, ir Pārdevējam.
Precēm, kas iegādātas no 2026. gada 31. jūlija, tiesību aktos paredzētajos gadījumos, ja Patērētājs izvēlas Preces remontu, nevis nomaiņu, likumā noteiktais garantijas termiņš visai Precei tiek pagarināts par vienu gadu. Šādu pagarinājumu piemēro vienu reizi. Pārdevējs informē Patērētāju par izvēli starp remontu un nomaiņu un par iespējamo garantijas termiņa pagarinājumu.
Ražotāja vai Pārdevēja komercgarantija ir papildu un nevar ierobežot Patērētāja tiesības saskaņā ar likumā noteikto garantiju.
Pārdevējs neatbild par defektiem, ciktāl tiek pierādīts, ka tie radušies dabiska nolietojuma, nepareizas lietošanas, patvaļīgas nomaiņas, instrukciju neievērošanas vai citu no Pircēja atkarīgu iemeslu dēļ. Šis punkts neattiecas uz defektiem, par kuriem Pārdevējs ir atbildīgs saskaņā ar tiesību aktiem.
Uz Pircēju attiecināmi iemesli var būt nepareiza montāža vai uzstādīšana, pārmērīgas slodzes, nepareiza lietošana, neatbilstoši mitruma vai temperatūras apstākļi, izmantošana ārpus telpām, pat ja prece ir paredzēta lietošanai iekštelpās, neatbilstoši tīrīšanas līdzekļi, mehāniska iedarbība, nolaidība, patvaļīgs remonts vai konstrukcijas izmaiņas – bet tikai tādā apmērā, kādā konkrētais apstāklis ir izraisījis vai pastiprinājis defektu.
Pircējam jāveic saprātīgi pasākumi, lai konstatētais trūkums nepalielinātos. Patvaļīgs remonts vai izjaukšana pati par sevi neatceļ likumā noteikto garantiju, tomēr Pārdevējs neatbild par kaitējumu vai papildu trūkumu, ko izraisījusi šāda iejaukšanās.
Komercpircējam, ja individuālajā Līgumā nav noteikts citādi, Prece un tās komplektācija jāpārbauda saņemšanas brīdī, par acīmredzamiem trūkumiem jāpaziņo ne vēlāk kā 5 darbdienu laikā, bet par slēptiem trūkumiem – bez nepamatotas kavēšanās pēc to atklāšanas. Šos termiņus nepiemēro, ja Pārdevējs par trūkumu zināja vai nevarēja nezināt, un tie neierobežo imperatīvās tiesību normas.
12. Pieprasījumu, pretenziju un sūdzību iesniegšana
Par pasūtījumu, piegādi, atgriešanu vai preces kvalitāti Pircējs var sazināties:
- e-pasts [email protected];
- pa pastu uz adresi Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, Lietuva;
- pa telefonu +370 632 51053.
Pieprasījumā ieteicams norādīt Pircēja vārdu un uzvārdu, pasūtījuma numuru, preci, problēmas apstākļus, konkrēto prasību un pievienot pieejamos pierādījumus, piemēram, fotogrāfijas vai pirkumu apliecinošu dokumentu.
Telefona konsultācija palīdz problēmu atrisināt operatīvi, bet formāla pretenzija, garantijas prasība vai Līguma izbeigšanas paziņojums jāiesniedz uz pastāvīga informācijas nesēja, lai droši noteiktu tā saturu un iesniegšanas datumu.
Pircējam ir saprātīgi jāsadarbojas: jāsniedz pieprasītā informācija par defektu, Preces etiķete vai sērijas numurs, fotogrāfijas vai video, jānodrošina iespēja Preci apskatīt un nepieciešamības gadījumā nodot diagnostikai. Pārdevēja atbildes termiņš tiek aprēķināts no pieprasījuma saņemšanas, taču objektīvi nepietiekama informācija var ietekmēt faktisko izmeklēšanas pabeigšanas laiku; Par trūkstošo informāciju Pircējs tiek informēts nekavējoties.
Ja Prece, kurā var tikt glabāti Pircēja dati, tiek nodota garantijas pārbaudei, diagnostikai, remontam vai nomaiņai, Pircējam ir jāizveido nepieciešamo datu dublējumkopija, jāizslēdzas no personīgajiem kontiem, jāizņem SIM un atmiņas kartes, jāatspējo piekļuves slēdzenes un pirms nodošanas neatstāj datus, kas nav nepieciešami defekta izmeklēšanai, ciktāl tas ir tehniski iespējams. Pārdevējs vai viņa izmantotais serviss var atjaunot rūpnīcas iestatījumus vai dzēst datus tikai tiktāl, cik tas ir objektīvi nepieciešams diagnostikai, remontam vai nomaiņai; kad tas ir saprātīgi iespējams, Pircējs tiek iepriekš informēts par šādu nepieciešamību.
Pārdevējs neatbild par Pircēja nesaglabāto datu zudumu, ja šāds zudums bija neizbēgamas sekas iepriekš norādītām un tehniski nepieciešamām diagnostikas, iestatījumu atjaunošanas vai remonta darbībām un Pārdevējs un servisa centrs rīkojās rūpīgi. Šis noteikums neierobežo atbildību par prettiesisku personas datu apstrādi, drošības pienākumu pārkāpumu, nodomu, rupju neuzmanību vai citu atbildību, kuru saskaņā ar tiesību aktiem nevar ierobežot.
Ja pēc pārbaudes tiek konstatēts, ka trūkums neietilpst Pārdevēja atbildībā, Komercpircējam var izrakstīt rēķinu par iepriekš saskaņotām un faktiski radušām diagnostikas, transportēšanas vai remonta izmaksām. Patērētājam šādas izmaksas var piemērot tikai tiesību aktos atļautajos gadījumos un pēc iepriekšējas skaidras informēšanas.
Pirkumu var apliecināt ne tikai ar čeku, bet arī ar rēķinu, bankas izrakstu, kartes čeku, pasūtījuma apstiprinājumu vai citu dokumentu, kas ļauj identificēt Pārdevēju, pirkuma datumu, cenu un preci.
Patērētāja rakstisks pieprasījums tiek izskatīts bez maksas. Pārdevējs sniedz detalizētu, motivētu un dokumentētu rakstisku atbildi ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, ja likumā nav noteikts citādi.
13. Pušu atbildība un nepārvarama vara
Pircējs ir atbildīgs par viņa sniegto datu pareizību un sekām, kas izriet no tīši vai neuzmanīgi sniegtiem nepareiziem datiem, ciktāl Pircējs tajā ir vainojams.
Pārdevējs ir atbildīgs par Līguma neizpildi vai nepienācīgu izpildi tiesību aktos noteiktajā kārtībā. Šie Noteikumi neierobežo atbildību par kaitējumu dzīvībai vai veselībai, nodomu, rupju nolaidību, precēm ar trūkumiem vai citu atbildību, ko nevar ierobežot ar likumu.
Likumā atļautajā apmērā Pārdevējs nav atbildīgs par zaudējumiem, no kuriem Pircējs būtu saprātīgi varējis izvairīties, ievērojot preces norādījumus, savlaicīgi informējot par problēmu, sniedzot pareizus datus vai veicot saprātīgus pasākumus, lai samazinātu bojājumus.
Attiecībā uz Komercpircēju, ja vien individuālajā Līgumā nav skaidri noteikts citādi, Pārdevēja atbildība aprobežojas ar tiešiem, saprātīgi paredzamiem un dokumentāliem zaudējumiem, un kopējā atbildība saskaņā ar konkrētu pasūtījumu nevar pārsniegt summu, kas faktiski samaksāta par šo pasūtījumu. Pārdevējs nav atbildīgs par negūto peļņu, negūtajiem ienākumiem, darbības apturēšanu, reputācijas zudumu, datu zudumu vai citiem netiešiem zaudējumiem.
Šis ierobežojums, kas tiek piemērots Komercpircējam, neattiecas uz nodomu, rupju nolaidību, kaitējumu dzīvībai vai veselībai un citām saistībām, kuras nevar ierobežot ar likumu.
Pārdevējs neatbild par traucējumiem banku, maksājumu, sakaru, mitināšanas, kurjeru vai citu neatkarīgu trešo personu sistēmās, ciktāl Pārdevējs tos nekontrolēja un nevarēja saprātīgi novērst to rašanos vai sekas. Tas neatbrīvo Pārdevēju no pienākuma pienācīgi izvēlēties pakalpojumu sniedzējus, sadarboties problēmas risināšanā un pildīt savas saistības pret Patērētāju.
Puse neatbild par saistību neizpildi, ciktāl tā pierāda, ka neizpildi izraisīja tiesību aktos atzīti nepārvaramas varas apstākļi, kurus tā nevarēja kontrolēt, saprātīgi paredzēt vai novērst. Par šādiem apstākļiem otra Puse tiek informēta bez nepamatotas kavēšanās.
Saites uz trešo personu vietnēm tiek sniegtas ērtības vai informācijas nolūkos. Pārdevējs nekontrolē to saturu, taču tas neatbrīvo Pārdevēju no atbildības par paša sniegtu maldinošu informāciju vai neatbilstoši izvēlētiem pakalpojumu sniedzējiem.
14. Personas dati un sīkdatnes
Personas datu pārvaldība, pasūtījumu administrēšana, maksājumi, piegāde, mārketings un Pircēja tiesības ir aprakstītas sīkāk Privātuma politikā.
Informācija par sīkdatnēm, analītikas un mārketinga tehnoloģijām ir sniegta Sīkdatņu politikā.
15. Piemērojamās tiesības un strīdu izšķiršana
Šiem Noteikumiem un Līgumiem piemēro Lietuvas Republikas tiesības. Ja Pircējs ir Patērētājs, šāda tiesību izvēle neatņem viņam aizsardzību, ko nodrošina viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas, ja tās ir piemērojamas.
Puses vispirms cenšas atrisināt strīdu sarunu ceļā. Patērētājam jāiesniedz Pārdevējam konkrēts rakstisks prasījums. Ja Pārdevēja atbilde Patērētāju neapmierina vai atbilde netiek sniegta 14 dienu laikā, Patērētājs var vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT).
Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienests (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT)
A. Goštauto iela 12, LT-01108 Viļņa, Lietuva
Tālrunis: +370 5 262 6760
E-pasts: [email protected]
Elektronisks pieprasījums: www.vtis.lt
Strīdi ar Komercpircējiem, kurus nevar atrisināt sarunu ceļā, tiek izskatīti kompetentajā Lietuvas Republikas tiesā pēc Pārdevēja galvenās mītnes atrašanās vietas, ja vien individuālajā Līgumā nav noteikts citādi. Šis punkts neattiecas uz Patērētājiem un neierobežo viņu obligātās tiesības vērsties citā kompetentā tiesā.
Strīdu var izskatīt arī kompetentā tiesā. Eiropas Komisijas elektroniskā patērētāju strīdu izšķiršanas (ODR) platforma vairs nedarbojas, tāpēc šajos noteikumos tā nav minēta kā strīda iesniegšanas līdzeklis.
16. Noteikumu grozījumi un nobeiguma noteikumi
Pārdevējs var atjaunināt šos Noteikumus, ja mainās tiesību akti, Vietnes funkcijas, piegādes, maksājumu vai citi procesi.
Jaunā Noteikumu redakcija attiecas tikai uz Pasūtījumiem, kas iesniegti pēc tās stāšanās spēkā. Jau iesniegtam Pasūtījumam un uz tā pamata noslēgtam Līgumam piemēro Noteikumu redakciju, kas Pircējam bija pieejama pirms Pasūtījuma iesniegšanas un tika apstiprināta, noslēdzot Līgumu, kā arī imperatīvās tiesību normas, ja vien Puses skaidri nevienojas par Pircējam ne mazāk labvēlīgām izmaiņām.
Tas, ka Pārdevējs neizmanto konkrētas tiesības vai kavējas tās izmantot, nav uzskatāms par atteikšanos no šīm tiesībām. Vienreizējs Pārdevēja izņēmums vai labvēlīgs risinājums konkrētam Pircējam nerada pienākumu tādu pašu risinājumu piemērot citiem vai turpmākiem Pasūtījumiem.
Sadaļu virsraksti paredzēti tikai ērtībai un nemaina Noteikumu saturu. Ja dažādās valodās publicētās redakcijas atšķiras, Lietuvas Republikā slēgtiem Līgumiem priekšroka dodama redakcijai lietuviešu valodā, ciktāl tas nepārkāpj Pircēja dzīvesvietas valsts imperatīvo tiesību normu prasības.
Ja kāds no Noteikumiem tiek uzskatīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, pārējie noteikumi paliek spēkā likumā atļautajā apmērā.